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予約の無断キャンセルについて

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いつも来てくださる方には、ほんとこんな内容で申し訳ないです。

今日、すごい久しぶりに無断キャンセルがありました。

予約時間を過ぎても来られる気配がないので電話を掛けてみると、呼出音も鳴らず留守電(>_<)

その後、何度かけても電話には出られませんでした。

まあ、お客さんからしたら些細なキャンセルのつもりでしょう。しかし、お店=私(一人でやってます)はすごくモチベーションが下がるし残念な気持ちになります。

「なにか事故でもあったのかな?」
「自分の何がいけなかったんだろう?」としなくてもいい心労を重ねるほどショックです。

この日は土曜日だったので他のお客さんで予約を入れたい方もいたと思います。今回はその時間が空白になってしまいました。

正直、予約キャンセルは全然問題ないんです。早めに前もって連絡さえしてくれれば。

でも連絡も何もないのは辛すぎます。勘弁して下さい。

一応、予約方法のページに、もし無断キャンセルされた場合施術料金と同額を請求致します。と書いてあります。

抑止力として書いてはありますが、あまり見られてはいないようです。

これは一人一人の意識だと思います。お店ならキャンセルは良くて、友達ならキャンセルは駄目ということはないはずですから。

最後に、今日来られなかった人に一言言いたいです。
「反射的に予約する前に一回落ち着いて考えてみて!」と。

勇唄

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