仕事

【重要】ご予約のキャンセルについて

投稿日:

常連さんも新規の方にもお伝えしたいことです。
お店のルールとしてはっきりさせたいと思います。

ご予約のキャンセルは当日は2時間前までにご連絡下さい。

ご予約の直前キャンセル(無断キャンセルも含む)は2回までです。
2回された方は今後一切、勇唄での予約(オンライン、電話)をお断りさせて頂きます。

簡単に予約できるぶん簡単にキャンセルされてしまう。ほんとうに悲しいことです。

前日以前に予約された方に関しては、今後は前日か当日に確認のお電話を差し上げるようにしないとダメみたいですね。。

<予約の無断キャンセルで生じる損害フローチャート>
予約の時間になっても連絡もないので何度も電話を入れるが繋がらない

もしかしたらと遅れて来店される場合を想定して20分〜30分ほど待機

他のお客さんの電話予約が入るが断る

オンラインから無断キャンセルした予約を削除

オイル施術の場合は準備していたタオル類などを全て片付け

我々スタッフは、
「このお客さんが幸せになるにはどうしたらいいか?」を常に考えながら施術しています。

キャンセルについて一度考えて頂きたいと思います。

勇唄

-仕事

Copyright© 「勇唄〜ゆうた〜」 , 2017 All Rights Reserved.